Страница FAQ (Frequently Asked Questions) на сайте - это страница, которая содержит часто задаваемые вопросы и ответы на них. Она помогает пользователям сайта найти быстрый и простой ответ на свой вопрос без необходимости обращения в службу поддержки.
На странице FAQ могут быть представлены ответы на самые частые вопросы, связанные с продуктами или услугами, которые предлагает компания, а также с информацией о доставке, оплате, возврате товаров и другими вопросами, которые могут быть важны для потенциальных клиентов.
Страница FAQ может помочь сократить количество обращений в службу поддержки, особенно если пользователи могут легко найти нужный ответ на свой вопрос. Она также может улучшить опыт пользователей и уменьшить время ожидания на ответ от службы поддержки.
Важно помнить, что страница FAQ должна быть четкой, лаконичной и содержать наиболее актуальную информацию. Обновление страницы FAQ регулярно может помочь поддерживать ее актуальность и полезность для пользователей сайта.