https://www.searchenginejournal.com/googles-advice-on-hiring-an-seo/550955/
В подкасте Search Off The Record от Google обсуждались ситуации, когда компании стоит нанимать SEO-консультанта и какими должны быть показатели успеха. Также обсуждались тревожные сигналы, на которые следует обращать внимание при выборе специалиста по поисковому маркетингу.
Наймите SEO-специалиста, когда это станет отнимать много времени
Мартин Сплитт начал разговор с вопроса о том, на каком этапе бизнесу следует нанимать SEO-специалиста:«…Я знаю, что люди нанимают агентства и SEO-специалистов. Когда, по-вашему, стоит обратиться к эксперту или агентству? Какие задачи сложно решить в процессе ведения бизнеса, и для чего мне нужен эксперт?»
Джон ответил, что не существует единых критериев или четких рамок, за которыми компания должна нанять консультанта. Однако он отметил, что наступает момент, когда SEO-оптимизация отнимает много времени и отвлекает предпринимателя от задач, непосредственно связанных с ведением бизнеса. Именно в этот момент найм SEO-консультанта имеет смысл.
Он сказал:
«Да, я не знаю, существует ли на этот вопрос универсальный ответ, потому что это немного похоже на вопрос, когда мне следует обратиться за помощью в маркетинге, особенно для малого бизнеса.
Вы всё делаете сами. В какой-то момент вы думаете: «О, я просто ненавижу бухгалтерию. Придётся нанять бухгалтера». В этот момент вы думаете: «Ну, мне не нравится делать всю эту работу, или у меня нет на неё времени, но я знаю, что это нужно сделать». Вероятно, в этот момент вы говорите: «Ну, ладно, я найму кого-нибудь для этого».
Должны ли результаты SEO-оптимизации быть измеримыми?
Следующий фактор, который они обсудили, — это измеримость результатов. За более чем двадцать пять лет работы в сфере SEO низкокачественные SEO-специалисты неизменно оценивали свои результаты по количеству запросов, по которым сайт клиента ранжируется. Низкокачественные SEO-специалисты берут ежемесячную плату и формируют отчёт по всем запросам, по которым сайт ранжировался в предыдущих месяцах, включая бессмысленные запросы.SEO-специалисты часто используют такие показатели для оценки успеха, как позиции в рейтинге и трафик. Эти показатели немного лучше, и большинство SEO-специалистов согласны, что они вполне обоснованы.
Но эти показатели не отражают истинный успех SEO, поскольку эти позиции рейтинга могут принадлежать низкокачественным поисковым запросам, которые не приносят трафик, конвертируемый в лиды, продажи, партнерские доходы или клики по рекламе.
Пожалуй, самая важная метрика, которую любой бизнес должен использовать для оценки эффективности SEO-оптимизации, — это увеличение дохода. Рейтинг ключевых слов и трафик — важные показатели, но самая важная метрика — это, в конечном счёте, достижение бизнес-цели.
Джон Мюллер из Google, похоже, согласен с этим мнением, поскольку он называет доход и бизнес-результат ключевыми показателями эффективности SEO.
Он объяснил:
«Я думаю, что в SEO это имеет смысл, когда вы осознаете конкретную ценность работы над SEO для вашего сайта, когда есть какой-то бизнес-результат, который можно измерить, сказав: «Когда я начал заниматься SEO для своего сайта, я заработал гораздо больше денег» или что-то в этом роде, и «я с радостью вложу часть этих денег в найм человека, который займется SEO».
Я бы посмотрел на это так: если можно так или иначе измерить эффект от работы по SEO, то проще сказать: «Ну, я вложу столько-то, чтобы кто-то другой сделал это за меня».
Измерение эффективности SEO сопряжено с некоторыми трудностями. Влияние органического SEO на продажи или количество лидов не всегда можно напрямую определить. Люди, одержимые принятием решений на основе данных, будут разочарованы, поскольку не всегда возможно напрямую определить, кто именно был получен из органического поиска. Во-первых, Google скрывает данные о рефералах из результатов поиска. В отличие от контекстной рекламы, где можно отследить лид от клика по объявлению до продажи, в органическом поиске этого сделать нельзя.
Поэтому, если вы используете в качестве метрики рост продаж или количества лидов, вам нужно будет как минимум отделить платный поиск от дохода, а затем оценить остальное. Не всё можно оценить на основе данных.
Наймите кого-нибудь с опытом
Мюллер и Сплитт также рекомендовали нанимать человека с реальным опытом SEO. Существует множество квалификационных факторов, включая опыт монетизации собственных сайтов, умение интерпретировать HTML-код (что полезно для выявления технических причин проблем с ранжированием), рекомендации и отзывы. На мой взгляд, тревожным сигналом является найм человека, найденного по холодному звонку.Джон Мюллер заметил:
«В идеале, это должен быть кто-то другой с большим опытом в SEO. Ведь как владелец малого бизнеса, вам приходится носить около 500 шляп, и вы, вероятно, немного разбираетесь в каждой из них, но разобраться во всех деталях порой бывает непросто».
Мартин согласился:
«Ладно. Универсального ответа на этот вопрос нет, но вам придётся найти это место самостоятельно, когда это будет иметь смысл. Ладно, ладно. Справедливо».
Красный флаг у некоторых SEO-специалистов
До этого момента и Мюллер, и Сплитт избегали предупреждать о тревожных сигналах, на которые следует обращать внимание при найме SEO-специалиста. Здесь же они перешли к теме того, чего следует избегать, и посоветовали быть осторожнее с поисковыми маркетологами, которые гарантируют результаты.Причина, по которой следует избегать подобных специалистов по поисковому маркетингу, заключается в том, что рейтинги в поисковой выдаче зависят от множества факторов, которые неподконтрольны SEO-специалистам. Максимум, на что способен SEO-специалист, — это привести сайт в соответствие с лучшими практиками и продвигать его. Кроме того, существуют внешние факторы, такие как конкуренты, на которые невозможно повлиять. Самое главное, Google — это система «чёрного ящика»: вы видите, что входит в систему, видите, что выходит (результаты поиска), но то, что происходит между ними, скрыто. Все факторы ранжирования в поисковой выдаче, такие как внешние сигналы о надёжности, оказывают неявное влияние на результаты поиска.
Вот что сказал Мюллер:
«Один из моментов, на которые я бы обратил внимание, — это обещания SEO-специалистов относительно позиций в поиске или трафика из него. Это обычно тревожный сигнал, потому что многое в SEO нельзя обещать заранее. И если кто-то говорит: «Я эксперт. Обещаю, что вы будете на первом месте по этим пяти словам», они не могут этого сделать. Они не могут вручную войти в систему Google, настроить параметры и изменить позиции».