[
'model' => [
'id' => 37
'site_id' => 11
'user_id' => 1
'name' => 'Техническая поддержка'
'slug' => 'support'
'link' => '/services/support/'
'photo' => '37'
'status' => 6
'rating' => 1
'tree' => 11
'lft' => 6
'rgt' => 7
'depth' => 1
'title' => 'Техническая поддержка и сопровождение'
'description' => 'Техническая поддержка сайтов 24/7: мониторинг, резервное копирование, обновления безопасности, оптимизация. Бесплатно для сайтов на наших серверах. Время реакции — 30 минут. Гарантия до 1 года.'
'text' => 'Техническая поддержка сайта — надежность и безопасность вашего бизнеса 24/7
Техническая поддержка сайта — это комплекс услуг, обеспечивающих бесперебойную работу, безопасность и развитие вашего веб-ресурса. За 13+ лет работы мы выстроили систему поддержки, которая предотвращает проблемы до их возникновения и решает критические ситуации в течение 30 минут.
Наша техническая поддержка включает полный спектр работ для стабильной работы вашего сайта:
Что входит в техническую поддержку?
- Мониторинг и анализ работы сайта — круглосуточное отслеживание работы сайта с автоматическим обнаружением проблем: сбои сервера, ошибки в коде, проблемы с базой данных, падение скорости загрузки. Мы получаем уведомления о проблемах раньше, чем их заметят пользователи, и оперативно устраняем неисправности.
- Обновление контента и функционала сайта — регулярное обновление информации, добавление новых страниц и разделов, установка и настройка нового функционала (формы обратной связи, калькуляторы, интеграции с CRM, платежными системами, онлайн-чаты, системы рассылок). Мы помогаем развивать сайт в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
- Резервное копирование и восстановление сайта — автоматическое создание ежедневных резервных копий с хранением до 30 дней. Контролируем целостность бэкапов и гарантируем восстановление сайта в течение 2-4 часов в случае сбоя, взлома или случайного удаления данных. Дополнительно создаем копии перед каждым крупным обновлением.
- Оптимизация работы сайта — регулярная настройка и оптимизация сервера для поддержания высокой скорости загрузки страниц. Мы сжимаем изображения, настраиваем кэширование, оптимизируем базы данных, подключаем CDN. Цель — поддерживать PageSpeed 85+ и время загрузки менее 2 секунд.
- Поддержка безопасности — установка и настройка систем защиты сайта, постоянный мониторинг и анализ угроз, оперативное устранение уязвимостей. Устанавливаем и продлеваем SSL-сертификаты, настраиваем защиту от DDoS-атак, спама и вредоносного ПО. Регулярно обновляем CMS, плагины и серверное ПО для закрытия известных брешей в безопасности.
- Консультации и техническая помощь — предоставляем оперативные консультации и ответы на технические вопросы, помогаем в решении проблем и ошибок любой сложности. Обновляем документацию и инструкции для вашей команды, обучаем работе с административной панелью. Среднее время ответа на запрос — 30 минут.
- SEO-мониторинг и аналитика — отслеживаем позиции сайта в поисковых системах, анализируем трафик и поведение пользователей, предупреждаем о технических проблемах, влияющих на SEO (битые ссылки, дубли страниц, медленная загрузка). Помогаем поддерживать и улучшать видимость сайта в поиске.
- Обновление CMS и плагинов — регулярно обновляем систему управления сайтом (WordPress, Joomla, OpenCart и др.) и установленные плагины до актуальных версий. Перед каждым обновлением создаем резервную копию и тестируем совместимость, чтобы избежать конфликтов и сбоев.
Цель технической поддержки
Наша цель — обеспечить надежную, безопасную и быструю работу вашего сайта, минимизировать риски сбоев и потери данных, а также гарантировать удобство использования для ваших посетителей. Мы работаем на опережение: предотвращаем проблемы до их возникновения и регулярно оптимизируем сайт под растущие нагрузки.
Условия технической поддержки в SeoWebDev
Бесплатная поддержка для сайтов на наших серверах:
Если ваш сайт размещен на серверах наших партнеров (Amazon AWS, DigitalOcean, Hostinger), вы получаете бесплатную техническую поддержку в полном объеме. Это включает мониторинг, резервное копирование, обновления безопасности, оптимизацию и консультации без дополнительных платежей.
Гарантийная поддержка для сайтов на сторонних серверах:
При размещении сайта на сторонних серверах мы предоставляем бесплатную гарантийную поддержку на срок от 1 месяца до 1 года в зависимости от выбранного тарифа разработки. В течение гарантийного периода мы исправляем ошибки, возникшие в процессе разработки, помогаем с настройкой и консультируем по использованию сайта.
Платная поддержка после гарантийного периода:
По окончании гарантийного срока техническая поддержка предоставляется на платной основе с гибкими тарифами:
Безопасность. Ежедневно появляются новые угрозы и уязвимости. Без регулярных обновлений ваш сайт рискует быть взломанным, что приведет к потере данных, репутации и позиций в поиске.
Стабильность работы. Технические сбои, медленная загрузка или недоступность сайта напрямую влияют на прибыль. Каждый час простоя — это потерянные клиенты и заказы.
SEO-позиции. Поисковые системы учитывают скорость, безопасность и доступность сайта. Технические проблемы снижают позиции в выдаче и уменьшают органический трафик.
Экономия времени. Вместо поиска решений в критической ситуации вы можете сосредоточиться на развитии бизнеса, зная, что техническая часть под контролем профессионалов.
Оставьте заявку через контактную форму — проведем бесплатный аудит вашего сайта и предложим оптимальный план технической поддержки!
' 'created_at' => 0 'updated_at' => 1685920607 'content_id' => 1299 'panel_id' => null 'array_type' => 1 'character_count' => 6666 ] 'editItems' => [ 0 => [ 'id' => 4419 'site_id' => 11 'text_type' => 1 'parent_id' => 37 'content_id' => 1299 'name' => 'Техническая поддержка' 'url' => '/services/support/' 'status' => 6 'edit_type' => 2 'words' => 1 'created_at' => 1771376805 'updated_at' => 1 ] 1 => [ 'id' => 3757 'site_id' => 11 'text_type' => 1 'parent_id' => 37 'content_id' => 1299 'name' => 'Техническая поддержка' 'url' => '/services/support/' 'status' => 6 'edit_type' => 2 'words' => 1 'created_at' => 1771367822 'updated_at' => 1 ] 2 => [ 'id' => 3754 'site_id' => 11 'text_type' => 1 'parent_id' => 37 'content_id' => 1299 'name' => 'Техническая поддержка' 'url' => '/services/support/' 'status' => 6 'edit_type' => 2 'words' => 1 'created_at' => 1771367821 'updated_at' => 1 ] 3 => [ 'id' => 211 'site_id' => 11 'text_type' => 1 'parent_id' => 37 'content_id' => 1299 'name' => 'Техническая поддержка' 'url' => '/services/support/' 'status' => 6 'edit_type' => 2 'words' => 1 'created_at' => 1771026992 'updated_at' => 1 ] ] 'nextModel' => null 'prevModel' => [ 'id' => 31 'site_id' => 11 'user_id' => 1 'name' => 'Размещение на хостинге' 'slug' => 'hosting' 'link' => '/services/hosting/' 'photo' => '31' 'status' => 6 'rating' => 1 'tree' => 11 'lft' => 4 'rgt' => 5 'depth' => 1 'title' => 'Консультации по размещению сайта на хостинге' 'description' => 'Размещение сайтов на хостинге с uptime 99.9%. Настройка VPS, облачных и выделенных серверов на Amazon, DigitalOcean, Hostinger. Быстрая загрузка, SSL, резервное копирование. Техподдержка 24/7.' 'text' => 'Ищете надежное и профессиональное размещение вашего сайта? Мы предоставляем полный цикл услуг: от консультации и выбора хостинговой компании до настройки и оптимизации сервера. Наши специалисты имеют более 13 лет опыта работы с ведущими хостингами, такими как Amazon AWS, DigitalOcean, Hostinger, Hetzner и другими. Мы выбираем только проверенные компании с SLA 99.9%, чтобы обеспечить стабильную и эффективную работу вашего веб-ресурса.
Мы арендуем сервер с предустановленной операционной системой Ubuntu 22.04 (LTS) x64 и инсталлируем высокопроизводительное программное обеспечение серверной части High load hosting™, которое гарантирует мгновенный отклик вашего сайта даже при больших нагрузках.
При размещении сайта мы ориентируемся на вашу возможность самостоятельного обслуживания за умеренные деньги, используя проверенные Open Source решения и актуальные версии программного обеспечения. Вы получаете полный доступ к серверу без переплат за дополнительные функции.
Интеграция с платформой Shop\'n\'SEO обеспечивает мгновенную скорость загрузки веб-ресурсов (время отклика сервера менее 100 мс). Мы предлагаем облачный хостинг с моментальным временем отклика и современное серверное программное обеспечение, которое регулярно обновляется без простоев. Управление сервером осуществляется из консоли, что обеспечивает абсолютный контроль над ресурсами и возможность тонкой настройки под ваши задачи.
Мы предоставляем единую панель управления ресурсами SNS-pult™ — это интуитивный интерфейс для управления доменами, SSL-сертификатами, базами данных и резервными копиями. Панель обеспечивает масштабируемость и надежность вашего сайта, позволяя увеличивать ресурсы в один клик.
Выбирая хостинг-провайдера, обратите внимание на несколько важных критериев:
Производительность и надежность — это основные аспекты, которые обеспечивают высокую доступность вашего сайта (uptime 99.9%) и быструю загрузку страниц. Мы используем SSD-диски NVMe и CDN для максимальной скорости.
Безопасность — это залог защиты ваших данных. Мы устанавливаем бесплатные SSL-сертификаты Let\'s Encrypt, настраиваем файерволы, защиту от DDoS-атак и регулярные обновления безопасности.
Круглосуточная техническая поддержка — обеспечивает вам спокойствие в случае возникновения вопросов. Наши специалисты отвечают в течение 30 минут и решают большинство проблем удаленно.
Масштабируемость — важный критерий для роста вашего бизнеса. При увеличении трафика вы можете легко увеличить мощность сервера без миграции данных и простоев.
Автоматическое резервное копирование — мы настраиваем ежедневные бэкапы с хранением до 30 дней, что гарантирует быстрое восстановление сайта в случае сбоя.
Мы предлагаем различные типы хостинга, учитывая специфику вашего проекта:
Виртуальный хостинг (Shared) — экономичное решение для небольших сайтов и лендингов с трафиком до 10 000 посетителей в месяц. Идеально для старта проекта.
Виртуальные выделенные серверы (VPS/VDS) — оптимальный баланс цены и производительности. Подходит для интернет-магазинов, корпоративных сайтов и проектов со средней нагрузкой (до 100 000 посетителей в месяц).
Выделенный хостинг (Dedicated Server) — полный контроль над физическим сервером. Рекомендуем для высоконагруженных проектов, порталов и крупных интернет-магазинов.
Облачный хостинг (Cloud Hosting) — максимальная отказоустойчивость и гибкость. Идеально для проектов с нестабильным трафиком (акции, сезонные распродажи), где важна моментальная масштабируемость.
Скорость загрузки сайта — это прямой фактор ранжирования в Google и Яндекс. Медленный хостинг снижает позиции в поиске и увеличивает отказы посетителей. Наши серверы обеспечивают PageSpeed 85+ и время отклика менее 200 мс, что критически важно для продвижения.
Кроме того, поисковые системы учитывают доступность сайта (uptime). Частые технические сбои негативно влияют на индексацию. Мы гарантируем uptime 99.9% и моментальное оповещение о любых проблемах.
Мы поможем вам выбрать наилучший вариант размещения, учитывая ваши потребности, бюджет и планы роста. Доверьтесь нашему опыту и экспертизе, чтобы обеспечить успешное размещение и бесперебойное функционирование вашего веб-ресурса.
Свяжитесь с нами через контактную форму — проведем бесплатный аудит вашего текущего хостинга и предложим оптимальное решение!
' 'created_at' => 0 'updated_at' => 1699870589 'content_id' => 1297 'panel_id' => null 'array_type' => 1 ] 'content' => [ 'id' => 1299 'site_id' => 11 'site_mode' => 1 'text_type' => 1 'parent_id' => 37 'name' => 'Техническая поддержка' 'slug' => 'support' 'link' => '/services/support/' 'url' => 'https://panel25.seowebdev.ru/seowebdev.ru/services/support/' 'title' => 'Техническая поддержка и сопровождение' 'description' => 'Техническая поддержка сайтов 24/7: мониторинг, резервное копирование, обновления безопасности, оптимизация. Бесплатно для сайтов на наших серверах. Время реакции — 30 минут. Гарантия до 1 года.' 'picture_url' => 'https://static.seowebdev.ru/cache/1/37-support_col-12.webp' 'view_count' => null 'comments_count' => null 'status' => 6 'rating' => 1 'updated_at' => 1685920607 'array_type' => 50 ] 'products' => [] 'contentCard' => [ 'id' => 37 'site_id' => 11 'text_type' => 1 'parent_id' => 37 'name' => '' 'description' => 'Хостинг на голом сервере, поэтому техподдержка. Обновления.' 'first_field' => 'Ссылка на SeoForger' 'second_field' => '' 'third_field' => '' 'fourth_field' => '' 'added_field' => '{\"4\": {\"label\": \"Ориентировочная стоимость\", \"subject\": \"\"}}' 'updated_at' => 1751617448 'array_type' => 105 'depth' => 0 ] 'keywords' => false 'faqs' => [] 'footnotes' => [] 'reviews' => [] 'cards' => [ 0 => [ 'id' => 37 'site_id' => 11 'text_type' => 1 'parent_id' => 37 'name' => '' 'description' => 'Хостинг на голом сервере, поэтому техподдержка. Обновления.' 'first_field' => 'Ссылка на SeoForger' 'second_field' => '' 'third_field' => '' 'fourth_field' => '' 'added_field' => '{\"4\": {\"label\": \"Ориентировочная стоимость\", \"subject\": \"\"}}' 'updated_at' => 1751617448 'array_type' => 105 'depth' => 0 ] ] 'brands' => [] 'tags' => [] ]