Сегодня люди ищут информацию не только в Google. Всё больше молодежи выбирает соцсети и ИИ-инструменты. Опрос показал, что поколение Z (16–27 лет) сильно отличается от старших возрастов – и именно они задают новые тренды в поиске.
Почему это важно
Раньше поиск ассоциировался только с Google. Сейчас всё иначе: кто-то ищет товары на Amazon, кто-то – советы в TikTok, а кто-то – спрашивает у ИИ-бота. Всё зависит от возраста, привычек и цели поиска.
Люди стали больше доверять ИИ
- 79% американцев доверяют поиску на основе ИИ.
- 77% – доверяют ИИ-чат-ботам.
- Это почти столько же, сколько доверяют Amazon (87%), Google и YouTube (оба – 86%).
Люди используют ИИ не только чтобы найти факты. Вот для чего он нужен:
- 19% – чтобы собрать информацию по теме;
- 17% – для творчества (например, идеи для контента);
- 15% – чтобы написать текст;
- только 16% – чтобы узнать простые факты.
Поиск стал более "точечным"
Люди выбирают платформу в зависимости от сложности запроса:
Если нужно что-то простое:
- 47% – используют обычные поисковики;
- 28% – предпочитают ИИ-ботов;
- 23% – используют ИИ-поисковые системы.
Если задача сложная:
- 36% – всё ещё с Google и другими поисковиками;
- 27% – переходят к чат-ботам на ИИ;
- 21% – используют ИИ-поиск.
Поиск товаров – отдельная история
- 44% ищут товары через обычные поисковики;
- 41% – сразу идут на Amazon;
- Если товар дешёвый – чаще выбирают Walmart (55%);
- Если дорогой – Amazon и eBay (по 22%).
Поколение Z меняет всё
Молодёжь 16–27 лет чаще других использует ИИ и визуальные платформы:
- 34% из них ищут через ИИ-чат-боты – это выше, чем у остальных возрастов.
- 68% пользуются YouTube, 65% – Instagram, 58% – TikTok.
- Google они включают только тогда, когда он реально нужен.
Gen Z пробует разные способы поиска. Например:
- TikTok – чтобы открыть для себя новое;
- ИИ – чтобы разобраться в теме;
- Google – если без него никак.
Коротко о данных
Опрос прошёл 1–2 апреля 2025 года через платформу Appinio. Участвовало 2 000 человек (1 000 из США и 1 000 из Германии). В США опрашивали равное количество мужчин и женщин по возрастным группам: 16–27, 28–39, 40–51, 52–99 лет. Так специально сделали, чтобы лучше увидеть разницу между поколениями.
Источник
Отчёт называется «State of Search 2025: Insights into American Online Search Behavior».