Сегодня люди ищут информацию не только в Google. Всё больше молодежи выбирает соцсети и ИИ-инструменты. Опрос показал, что поколение Z (16–27 лет) сильно отличается от старших возрастов – и именно они задают новые тренды в поиске.

Почему это важно

Раньше поиск ассоциировался только с Google. Сейчас всё иначе: кто-то ищет товары на Amazon, кто-то – советы в TikTok, а кто-то – спрашивает у ИИ-бота. Всё зависит от возраста, привычек и цели поиска.

Люди стали больше доверять ИИ

• 79% американцев доверяют поиску на основе ИИ.
• 77% – доверяют ИИ-чат-ботам.
• Это почти столько же, сколько доверяют Amazon (87%), Google и YouTube (оба – 86%).

Люди используют ИИ не только чтобы найти факты. Вот для чего он нужен:

• 19% – чтобы собрать информацию по теме;
• 17% – для творчества (например, идеи для контента);
• 15% – чтобы написать текст;
• только 16% – чтобы узнать простые факты.

Поиск стал более "точечным"

Люди выбирают платформу в зависимости от сложности запроса:

Если нужно что-то простое:

• 47% – используют обычные поисковики;
• 28% – предпочитают ИИ-ботов;
• 23% – используют ИИ-поисковые системы.

Если задача сложная:

• 36% – всё ещё с Google и другими поисковиками;
• 27% – переходят к чат-ботам на ИИ;
• 21% – используют ИИ-поиск.

Поиск товаров – отдельная история

• 44% ищут товары через обычные поисковики;
• 41% – сразу идут на Amazon;
• Если товар дешёвый – чаще выбирают Walmart (55%);
• Если дорогой – Amazon и eBay (по 22%).

Поколение Z меняет всё

Молодёжь 16–27 лет чаще других использует ИИ и визуальные платформы:

• 34% из них ищут через ИИ-чат-боты – это выше, чем у остальных возрастов.
• 68% пользуются YouTube, 65% – Instagram, 58% – TikTok.
• Google они включают только тогда, когда он реально нужен.

Gen Z пробует разные способы поиска. Например:

• TikTok – чтобы открыть для себя новое;
• ИИ – чтобы разобраться в теме;
• Google – если без него никак.

Коротко о данных

Опрос прошёл 1–2 апреля 2025 года через платформу Appinio. Участвовало 2 000 человек (1 000 из США и 1 000 из Германии). В США опрашивали равное количество мужчин и женщин по возрастным группам: 16–27, 28–39, 40–51, 52–99 лет. Так специально сделали, чтобы лучше увидеть разницу между поколениями.

Источник

Отчёт называется «State of Search 2025: Insights into American Online Search Behavior».